Live shopping semakin populer seiring dengan pesatnya perkembangan teknologi yang semakin mempermudah akses masyarakat terhadap informasi produk secara transparan.
Dikutip dari Mindiasari, I. I., Priharsari, D., & Purnomo, W (2023, hal 1039-1042) metode ini menggabungkan konsep siaran langsung (live streaming) dengan aktivitas belanja online, yang memungkinkan interaksi real-time antara penjual dan konsumen. Dalam studi yang dilakukan oleh Wang et al. (2022), ditemukan bahwa kepercayaan terhadap produk maupun penyiar dapat secara signifikan meningkatkan minat beli konsumen.
Namun, penelitian lain oleh Meng et al. (2021) menunjukkan bahwa jika kepercayaan tersebut lebih didasarkan pada faktor emosional terhadap selebriti online, dampaknya terhadap keputusan pembelian tidak terlalu besar. Oleh karena itu, penting bagi pelaku UMKM untuk membangun kepercayaan yang kuat terhadap produk mereka agar dapat meningkatkan konversi penjualan.
Dinas Koperasi dan UKM Provinsi Jawa Timur berkomitmen untuk terus mendorong digitalisasi pemasaran UMKM melalui program live shopping yang diadakan secara rutin lima kali dalam seminggu. Program ini telah berjalan sejak 3 Februari 2024 dan disiarkan langsung setiap Senin hingga Jumat, pukul 12.00 hingga 14.00 WIB, melalui berbagai platform digital resmi Dinas Koperasi Jatim.
Live shopping ini menampilkan beragam produk unggulan dari para pelaku UMKM binaan, mulai dari produk kuliner, fashion, hingga kerajinan tangan. Keberadaan program ini telah menarik perhatian besar dari masyarakat, terbukti dengan capaian lebih dari 39.000 likes dalam waktu singkat, menunjukkan tingginya antusiasme dan respons positif terhadap produk-produk yang dipromosikan.
Meskipun baru berjalan lebih dari satu bulan, dampak program ini sudah mulai terasa. Sejumlah produk yang dipromosikan melalui sesi live shopping berhasil mencatatkan lebih dari 50 transaksi dalam e-commerce.
“Selama live shopping ini, sudah ada lebih dari 50 transaksi produk yang terjual di e- commerce,” ungkap Helmy Syarief, Tenaga Ahli Pemasaran Dinas Koperasi UKM Jatim. Angka ini membuktikan bahwa metode live shopping mulai diterima dengan baik oleh masyarakat dan memberikan gambaran positif terkait potensi besar yang dapat dimanfaatkan untuk meningkatkan penjualan UMKM di pasar digital yang semakin kompetitif.
Namun, dibalik kesuksesan ini, tantangan tetap ada, terutama dalam hal kesiapan pelaku UMKM dalam memanfaatkan teknologi digital secara optimal. Tidak semua pelaku UMKM memiliki perangkat yang memadai atau keahlian dalam menggunakan platform digital untuk melakukan live shopping dengan kualitas siaran yang baik.
Selain itu, persaingan di platform digital juga semakin ketat, menuntut pelaku UMKM untuk terus berinovasi dalam strategi pemasaran agar dapat menarik lebih banyak pembeli.
Sebagai solusi, Dinas Koperasi UKM Jatim tidak hanya menyediakan platform bagi UMKM untuk berjualan secara digital, tetapi juga memberikan pelatihan dan pendampingan secara berkala. Pelatihan ini mencakup berbagai aspek, mulai dari cara efektif memanfaatkan media sosial untuk pemasaran, teknik komunikasi yang menarik selama sesi live shopping, hingga strategi pembuatan konten visual yang dapat meningkatkan daya tarik produk.
Dengan adanya dukungan ini, pelaku UMKM diharapkan dapat semakin profesional dalam memasarkan produknya serta mampu bersaing secara sehat di dunia digital.
Dinas Koperasi UKM Jatim berharap program live shopping ini terus berkembang dan memberikan manfaat yang lebih besar bagi para pelaku UMKM.
“Harapan kami adalah produk teman-teman UMKM ini laku banyak. Kami memfasilitasi dan membantu agar produk mereka lebih dikenal dan terjual lebih banyak,” ujar Helmy Syarief.
Komitmen ini menjadi bukti bahwa Dinas Koperasi UKM Jatim terus berupaya membantu UMKM agar semakin eksis di pasar digital, meningkatkan daya saing mereka, serta memperluas jangkauan pemasaran agar produk lokal dapat lebih dikenal di tingkat nasional maupun internasional.
— Penulis:
Irma Febriyanti dan Caroline Azalea Zahra (Mahasiswa Magang Dinas Koperasi dan UKM Provinsi Jawa Timur, Prodi Ilmu Komunikasi, Universitas 17 Agustus 1945 Surabaya)
DAFTAR PUSTAKA
  Dewi, B. K. (2023, 12 Agustus). Menkop-UKM ramaikan live shopping Tokopedia dan ajak flexing produk lokal. KOMPAS.com.
  Khairiyah, T. L. (2024, 10 Oktober). Apa Itu Live Shopping? Panduan Lengkap untuk UMKM Sukses. Viva.co.id. https://www.viva.co.id/bisnis/1759951-apa-itu-live- shopping-panduan- lengkap-untuk-umkm-sukses
  UPT Pelatihan Koperasi dan UKM Provinsi Jawa Timur. (2024, 30 November). Meningkatkan Omzet UMKM Lewat Pelatihan Digital Marketing dan Live Streaming. UPT Pelatihan Koperasi dan UKM Provinsi Jawa Timur.
  Mindiasari, I. I., Priharsari, D., & Purnomo, W. (2023), H. 1039–1042. Eksplorasi Pengaruh Live Shopping terhadap Minat Beli Konsumen dalam Berbelanja Online dengan Metode Systematic Literature Review. Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer, 7.
